ライセンス認証がうまくいかない場合のチェックリスト
ライセンス コードを［認証］しようとしても、エラーメッセージが表示されるなど、うまくいかない場合には次のチェックリストを確認してください。
※ご注意※ ライセンス コードは、4 桁の半角の数字と英大文字を 5 つ組み合わせた 24 桁の文字列です。
例: AB12-AB12-AB12-AB12-AB12
１）プログラムのバージョンはあっていますか？
プログラムとライセンス コードのバージョンが異なると認証できません。
購入時の「購入完了」のメールや、購入サイトの「購入履歴」ページに記載されているリンクからプログラムをダウンロードしてお試しください。
ライセンス コードが不明な場合には次のサポート情報をご参照ください。
→ ライセンスコードまたは保守ライセンスがわかりません。照会にはどうしたら良いですか？ | iMobie
PhoneClean 4 パッケージ版をお使いの場合は次のサポート情報をご参照ください。
→ 製品IDでライセンス発行ができません。 | iMobie
２）追加の新たなコンピューターでライセンスを使いたい
追加の新たなコンピューターで使用する場合には、その分のライセンス購入してください。
※ ご購入いただいているライセンス数は、購入時の「購入完了」メールや、購入サイトの「購入履歴」ページをで確認してください。
ライセンス コードが不明な場合には次のサポート情報をご参照ください。
→ ライセンスコードまたは保守ライセンスがわかりません。照会にはどうしたら良いですか？ | iMobie
３）別のコンピューターでライセンスを使いたい
現在のコンピューターから製品をアンインストールしたあと、新たに使用するコンピューターへ製品をインストールし、ライセンス認証をおこなってください。
その際に、もし「すでに他のコンピューターで使用されています」というメッセージが表示される場合には、ライセンス リセットを申請してください。
４）「すでに他のコンピューターで使用されています」というメッセージが表示される
ライセンス リセットを申請してください。
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