ライセンス認証がうまくいかない場合のチェックリスト

ライセンス コードを[認証]しようとしても、エラーメッセージが表示されるなど、うまくいかない場合には次のチェックリストを確認してください。

※ご注意※ ライセンス コードは、4 桁の半角の数字と英大文字を 5 つ組み合わせた 24 桁の文字列です。
例: AB12-AB12-AB12-AB12-AB12

1)プログラムのバージョンはあっていますか?

プログラムとライセンス コードのバージョンが異なると認証できません。
購入時の「購入完了」のメールや、購入サイトの「購入履歴」ページに記載されているリンクからプログラムをダウンロードしてお試しください。

ライセンス コードが不明な場合には次のサポート情報をご参照ください。
→ ライセンスコードまたは保守ライセンスがわかりません。照会にはどうしたら良いですか? | iMobie

PhoneClean 4 パッケージ版をお使いの場合は次のサポート情報をご参照ください。
→ 製品IDでライセンス発行ができません。 | iMobie

2)追加の新たなコンピューターでライセンスを使いたい

追加の新たなコンピューターで使用する場合には、その分のライセンス購入してください。

※ ご購入いただいているライセンス数は、購入時の「購入完了」メールや、購入サイトの「購入履歴」ページをで確認してください。

ライセンス コードが不明な場合には次のサポート情報をご参照ください。
ライセンスコードまたは保守ライセンスがわかりません。照会にはどうしたら良いですか? | iMobie

3)別のコンピューターでライセンスを使いたい

現在のコンピューターから製品をアンインストールしたあと、新たに使用するコンピューターへ製品をインストールし、ライセンス認証をおこなってください。

その際に、もし「すでに他のコンピューターで使用されています」というメッセージが表示される場合には、ライセンス リセットを申請してください。

4)「すでに他のコンピューターで使用されています」というメッセージが表示される

ライセンス リセットを申請してください。

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恐縮ですが予めご了承下さい。

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